成都市人民政府外事僑務(wù)辦公室提醒您：

錢包被盜、護(hù)照丟失、行李破損、身體不適、無良商家……一千個自助出境的游客，可能會遇上一千種麻煩。自助出境游面對的不確定性超過跟團(tuán)游。學(xué)會面對各種各樣的大事小情，可以說是自助出境游的必修課。

由于語言溝通不暢以及對國外問題處理流程不熟等原因，出境自助游的游客很容易在“攤上事兒”后，陷入無助和慌亂。

與此同時，由于不同國家和地區(qū)處理問題的流程千差萬別，自助出境游的游客不可能一一了解，處理問題時往往容易變成“無頭蒼蠅”，遇到麻煩時容易產(chǎn)生畏難情緒。加上時間緊、“任務(wù)重”的旅行模式，如果不是護(hù)照等重要證件丟失，游客多選擇大事化小、小事化了。

我們建議您，自助出境游出發(fā)前，游客應(yīng)對自己選擇的目的地有所評估。出境自助游也是個需要積累經(jīng)驗的過程，就像開車，從路況好的地方開始練習(xí)，然后再慢慢增加難度。另外，游客在計劃自助出境游之前，也要對自身能力予以評估，了解當(dāng)?shù)胤珊惋L(fēng)俗習(xí)慣，把功課盡可能做足。

國外自駕游成為越來越多游客的心頭所愛。游客租車時盡量選擇正規(guī)的大型車行，提車時仔細(xì)核對車行出具的車況描述詳單與車輛實際情況是否相符，以免出現(xiàn)不必要的糾紛。同時，提前熟悉當(dāng)?shù)氐慕煌ㄒ?guī)則，文明駕駛。
對于可能出現(xiàn)車輛被砸的情況，停車時不要在車內(nèi)放置顯眼的財物，貴重物品隨身攜帶。

對于信用卡，一旦丟失，應(yīng)第一時間聯(lián)系銀行掛失，防止被人盜刷。如果外語交流存在障礙，可事先在手機(jī)上下載地圖及相關(guān)翻譯軟件，以應(yīng)對不時之需。

出境游游客如遇當(dāng)?shù)鼐毂P查，不要驚慌，可先證明自己的身份，并留意對方是否為企圖偷竊護(hù)照的假警察。
自助出境游的游客應(yīng)增強(qiáng)保險意識，出國前購買適合自己的旅游保險，并詳細(xì)了解保險的理賠范圍和理賠流程。在國外出險后及時報案。出國旅游時，游客要牢記外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心的電話12308，以備在需要時尋求幫助和支持。