出國(guó)第一課 第四季迷你課堂019：報(bào)警之后9小時(shí)都沒(méi)有看到警察的影子，澳大利亞的警方真的這么不靠譜的嗎？
【出行安全篇】
【旁白：小桉和米可可的澳大利亞之旅還在繼續(xù)。在經(jīng)歷一番“找護(hù)照”風(fēng)波之后，他們最終還是順利到達(dá)了澳大利亞著名的黃金海岸。在愜意的曬了一天日光浴之后，米可可和小桉和小桉滿足的回到租來(lái)的民宿中。但是，一推開門，眼前出現(xiàn)的景象卻讓他倆都傻眼了?！?/strong>
米可可：（驚呼）天??！這里怎么亂成這樣了！ 小桉，我早上有沒(méi)有跟你說(shuō)過(guò)，用過(guò)了的東西要放回原處，你也太沒(méi)收拾了吧！
小桉：拜托?。。∶卓煽赡銊?dòng)動(dòng)腦子好嗎？憑我一己之力，怎么可能把家翻成這樣?。课覀冞@明顯是被別人入室盜竊了??！
米可可：啊？（語(yǔ)無(wú)倫次）盜竊？......遇到賊了？這.......怎么辦......我們.......天?。?/p>
小桉：（打斷）冷靜！冷靜！米可可，你還是趕緊去檢查一下有沒(méi)有丟什么東西吧。
米可可：好.......我馬上去啊！
小桉：（思考了一下）算了，還是我去檢查吧！你這么毛手毛腳的，現(xiàn)場(chǎng)都被你給破壞完了。
【旁白：在經(jīng)歷了一番仔細(xì)檢查以后，小桉和米可可發(fā)現(xiàn)自己總共丟失了現(xiàn)金1000元、一只手表、以及一個(gè)裝著證件的小包。在米可可無(wú)助的哭泣聲中，小桉打電話報(bào)了警。但是，兩人等啊等，從晚上8點(diǎn)等到第二天凌晨五點(diǎn)，依然沒(méi)有警察前來(lái)?！?/strong>
米可可：（抽泣）離我們報(bào)警都已經(jīng)過(guò)去整整9個(gè)小時(shí)了，天都快亮了！我覺(jué)也不敢睡！這澳大利亞的警察怎么這么不靠譜啊？嗚嗚嗚嗚......
成都市外事僑務(wù)辦公室的嚴(yán)老師上線了
米可可和小桉這次真的受苦啦！給你們解釋一下，澳大利亞警方的出警程序，跟醫(yī)院急診一樣，是分“危急”等級(jí)的。任何對(duì)生命有威脅的情況和正在發(fā)生的罪案都屬于“緊急”級(jí)別，一般都會(huì)馬上派前線警察去現(xiàn)場(chǎng)。但是，對(duì)于無(wú)生命威脅或已經(jīng)發(fā)生的罪案，會(huì)歸入非緊急級(jí)別，另安排警員出警。舉個(gè)例子：兩人同時(shí)報(bào)警，一個(gè)是已經(jīng)發(fā)生的入室盜竊，而另一個(gè)是剛剛發(fā)生的車禍，那么為了救護(hù)傷者，警方會(huì)優(yōu)先去車禍現(xiàn)場(chǎng)。民眾也許會(huì)覺(jué)得，手機(jī)丟失或家里被偷盜是非常緊急的情況，希望警方能夠馬上到場(chǎng)。而同一隊(duì)警員常常同時(shí)有四到五個(gè)，有時(shí)候多達(dá)九到十個(gè)案件等待他們?nèi)ヌ幚?。從整體公共安全的角度來(lái)看，調(diào)度中心的主管會(huì)根據(jù)這些案件的緊急程度來(lái)分派和編排先后次序。所以，米可可和小桉，你們還是再耐心多等待幾個(gè)小時(shí)吧！
迷你課堂出行小錦囊：
在澳大利亞，不同的情況要撥打不同的報(bào)警電話。如果是非緊急情況，例如財(cái)物的報(bào)失、小偷已經(jīng)離開現(xiàn)場(chǎng)的入屋盜竊、沒(méi)有人員傷亡的輕微交通事故等等，可以撥打131444非緊急報(bào)案電話。反之，如果是緊急情況則可以撥打000報(bào)警。不過(guò)，澳大利亞警方也呼吁大家，不要隨意占用緊急救援的熱線服務(wù)，把000留給真正有需要的緊急求助。在撥通緊急報(bào)警電話000后，接線員會(huì)問(wèn)你，是需要醫(yī)療急救還是火警的協(xié)助。醫(yī)療急救會(huì)轉(zhuǎn)接到救護(hù)車中心，而火警會(huì)轉(zhuǎn)接到消防中心，其他情況會(huì)轉(zhuǎn)接去警察的緊急報(bào)案調(diào)度中心。
通話過(guò)程中一定要保持冷靜，準(zhǔn)確描述自己所遇到的緊急情況，方便警方準(zhǔn)確判斷及時(shí)救援。如果是用座機(jī)撥打的報(bào)警電話，警方也可以第一時(shí)間對(duì)你進(jìn)行定位。如果不會(huì)說(shuō)英文，可以撥打131450，請(qǐng)中文接線員幫忙轉(zhuǎn)接報(bào)警電話。同時(shí)，也記得提前掌握我國(guó)駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館電話，以及外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心電話：+86-10-12308或+86-10-59913991。愿各位的每一段旅程都是平安順利的！
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