為深化社區(qū)為老服務內涵，打造專業(yè)化志愿服務隊伍，近日，由成都市民政局主辦，成都市社會組織發(fā)展專項基金支持的 “微微一孝·銀齡同行”——“志愿賦能·愛滿銀齡”能力培訓會順利舉行?；顒泳劢估夏暾呓庾x與實操技能提升，眾多熱心志愿者齊聚一堂，共同學習如何成為老年群體的貼心“政策通”與暖心“服務者”。

培訓現場，專業(yè)講師圍繞老年人高頻需求，以“理論講解 + 案例實操”的形式展開教學。在高齡津貼政策方面，詳細講解本地戶籍80周歲以上老人的申請條件、60 - 600元階梯補貼標準及辦理流程；針對65周歲及以上老年人免費體檢政策，梳理涵蓋多項檢查項目的服務清單；同時重點解讀武侯區(qū)“松鶴延年”意外保險、成都市政府意外險的保障范圍，以及公交卡線上線下辦理方式。培訓中，講師通過圖文演示、互動問答，將復雜政策轉化為易懂、易學、易用的知識干貨。面對志愿者提出的實際操作難題，講師一對一解答，確保每位參與者都能掌握政策核心與服務要點。

培訓結束后，志愿者們圍繞便民服務、生活娛樂、安全知識、老年政策、緊急求助五大板塊，對《銀齡生活指南手冊》展開深度研討。便民服務板塊新增周邊銀行、社區(qū)醫(yī)院等生活場所信息，方便老年人快速獲取資源；生活娛樂板塊規(guī)劃小區(qū)廣場、黨群服務中心等活動場地，探討書法、合唱等興趣活動開展方式；安全知識板塊提煉居家用火、用電、用氣安全規(guī)范；老年政策板塊整合當天培訓的重點政策；緊急求助板塊明確社區(qū)服務電話、醫(yī)療急救熱線等應急渠道。后續(xù)，項目組將進一步優(yōu)化完善手冊內容，為老年人提供更全面的生活指引。

“以前幫老人辦社保認證總是手忙腳亂，這次培訓手把手教我們操作步驟，以后服務更有底氣了！”參與培訓的志愿者李阿姨感慨道。此次培訓有效提升了志愿者對老年政策的理解與運用能力，通過標準化服務流程的學習，填補了服務盲區(qū)，為更好開展鄰里互助奠定了堅實基礎。據項目負責人介紹，“微微一孝·銀齡同行”項目將持續(xù)開展系列賦能活動及為老服務，推動社區(qū)低齡活力志愿者團隊從“經驗服務”向“專業(yè)服務”轉型，鏈接更多資源，構建覆蓋廣泛、精準高效的為老服務體系，讓社區(qū)老年人切實感受到政策關懷與社區(qū)鄰里間的溫度。