時(shí)評(píng)|三大外賣平臺(tái)被約談,期待更好的外賣服務(wù)
京東、 美團(tuán)、 餓了么三大外賣平臺(tái)最近被國(guó)家五大部門聯(lián)合約談。先說結(jié)論,表面看是敲打企業(yè),實(shí)際是給這個(gè)行業(yè)有些“上頭的行為”踩剎車??雌饋硎瞧脚_(tái)挨批評(píng),其實(shí)是提醒了幾個(gè)點(diǎn):騎手太累了、消費(fèi)者的錢包、小商家的生存空間,換句話說別再搞那種“殺敵一千自損八百”的失控內(nèi)卷了。先說打工人的不容易,人社部參與約談,說白了就是直接給幾大平臺(tái)提個(gè)醒,悠著點(diǎn)“不能把騎手當(dāng)耗材”。平臺(tái)為了搶市場(chǎng)搞補(bǔ)貼大戰(zhàn),訂單暴增的壓力自然會(huì)轉(zhuǎn)嫁給騎手。系統(tǒng)不斷壓縮送餐時(shí)間,會(huì)不會(huì)逼得騎手闖紅燈、跑夜班、超負(fù)荷干活?這就是潛在風(fēng)險(xiǎn)。
補(bǔ)貼百億、加碼超百億,甚至還有直接放出千億補(bǔ)貼的。錢不是大風(fēng)刮來的,如果是提前透支未來利潤(rùn),長(zhǎng)久不了,最后有沒有可能把消費(fèi)者現(xiàn)在薅的羊毛,之后加倍還回去?另外,敲打食品安全的事兒,也是讓平臺(tái)保護(hù)商家利益。這次約談特地提到《食品安全法》,很多平臺(tái)補(bǔ)貼紅包,外賣商家多半會(huì)讓利,而商家利潤(rùn)被壓榨,會(huì)不會(huì)到頭來在食品上偷工減料?國(guó)家這次出手,其實(shí)是給資本劃了幾條紅線,外賣行業(yè)想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,得學(xué)會(huì)把騎手當(dāng)人看、把商家當(dāng)伙伴、把消費(fèi)者當(dāng)長(zhǎng)期客戶。