天府機(jī)場(chǎng)投運(yùn)四周年 國(guó)際及地區(qū)客運(yùn)通航點(diǎn)中西部第一
6月27日,天府機(jī)場(chǎng)迎來(lái)投運(yùn)四周年。投運(yùn)四年來(lái),天府機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量節(jié)節(jié)攀升、服務(wù)品質(zhì)不斷精進(jìn)、樞紐能級(jí)跨越提升,交出了一張張亮眼成績(jī)單。
四年來(lái),天府機(jī)場(chǎng)面向全球,積極亮相亞航會(huì)、歐航會(huì)等國(guó)際峰會(huì)推介市場(chǎng);依托成都國(guó)際航空樞紐高質(zhì)量發(fā)展推進(jìn)大會(huì)的成功舉辦,與96家中外機(jī)構(gòu)深化溝通合作。復(fù)航新開(kāi)巴黎、馬德里、檳城等5條國(guó)際客運(yùn)航線,加密迪拜、東京等12條國(guó)際及地區(qū)客運(yùn)航線,加密班加羅爾、法蘭克福2條國(guó)際全貨機(jī)航線。截至6月24日,累計(jì)開(kāi)通國(guó)際及地區(qū)航線68條,國(guó)際及地區(qū)客運(yùn)通航點(diǎn)數(shù)量中西部第一。
放眼國(guó)內(nèi),增加國(guó)際重點(diǎn)中轉(zhuǎn)客源航線航班量,新增航點(diǎn)5個(gè),國(guó)內(nèi)客運(yùn)航線總數(shù)達(dá)373條,覆蓋航點(diǎn)198個(gè),國(guó)內(nèi)直飛航點(diǎn)通達(dá)性位居全國(guó)首位。同時(shí)成都直飛歐洲、非洲、大洋洲及北美洲旅客量已超過(guò)2019年同期,恢復(fù)率分別為182%、218%、142%、102%。洲際航線旅客量在國(guó)際及地區(qū)旅客中占比明顯提升,由2019年同期的14.7%提升至24.4%。
航線通達(dá)是基礎(chǔ),便捷中轉(zhuǎn)是核心。天府機(jī)場(chǎng)開(kāi)通“國(guó)際轉(zhuǎn)國(guó)際、國(guó)際轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)、國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)國(guó)際”三個(gè)流向的通程航班保障流程,擴(kuò)容國(guó)際通程旅客休息區(qū),增設(shè)中轉(zhuǎn)安檢通道,極大提升中轉(zhuǎn)體驗(yàn);聯(lián)合駐場(chǎng)單位將國(guó)際最短中轉(zhuǎn)時(shí)間壓縮至90分鐘,聯(lián)合航司推出19條國(guó)際通程航班;積極推動(dòng)“干支通、全網(wǎng)聯(lián)”,“拉薩-天府中轉(zhuǎn)通程快線”航班組合增至740個(gè);新增武漢、青島、長(zhǎng)沙、林芝等省外機(jī)場(chǎng)始發(fā)經(jīng)天府機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)的跨航司“一次值機(jī)、行李直掛”服務(wù),目前該服務(wù)已覆蓋省內(nèi)外22家機(jī)場(chǎng)和25家航司,創(chuàng)新推出空鐵聯(lián)運(yùn)旅客隔夜中轉(zhuǎn)行李便捷托運(yùn)服務(wù)。
航空樞紐不僅是飛機(jī)的集散點(diǎn),更是美好旅程的起點(diǎn)。四年來(lái),天府機(jī)場(chǎng)精心打造“天府樣”服務(wù)品牌,推出“全程暢享-航空出行”與“我有我樣-人文體驗(yàn)”雙產(chǎn)品線,連續(xù)4年獲得CAPSE創(chuàng)新獎(jiǎng)。提升乘機(jī)效率方面,將國(guó)內(nèi)航班值機(jī)截載時(shí)間調(diào)整為起飛前40分鐘,推行人工驗(yàn)證臺(tái)智能化改造與電子登機(jī)牌應(yīng)用,優(yōu)化值機(jī)、安檢全流程效率。
便捷之外,天府機(jī)場(chǎng)以無(wú)微不至的服務(wù)詮釋人文溫度?!笆壮藷o(wú)憂”為第一次乘機(jī)的旅客提供貼心提示與全程引導(dǎo);“過(guò)夜暖心”為過(guò)夜旅客備好休息躺椅、毛毯、洗漱用品;特殊旅客則能享受值機(jī)到登機(jī)的全程分段式愛(ài)心幫扶。機(jī)場(chǎng)公交、出租車等地面交通工具根據(jù)客流變化及時(shí)優(yōu)化調(diào)配機(jī)制,讓空地銜接高效順暢。境外來(lái)賓支付服務(wù)中心集成多元支付方式,讓旅客暢享無(wú)憂支付體驗(yàn)。各類文化展演將傳統(tǒng)文化融入旅途間隙,讓乘機(jī)之旅成為文化之旅。