“云上月牙”小程序注冊(cè)用戶17萬余人，累計(jì)訪問量450萬次，服務(wù)居民咨詢次數(shù)超2500次，收集企業(yè)居民建議800余條，響應(yīng)居民訴求超過10000次，有效化解基層治理矛盾問題8000余件，建立起30分鐘快速響應(yīng)機(jī)制……眾多的數(shù)據(jù)，是成都高新區(qū)社治保障局將人民建議征集工作融入“微網(wǎng)實(shí)格”治理體系的有力支撐。

據(jù)了解，該治理體系在搭建之初，就將市民參與城市治理的積極性和主動(dòng)性作為重要內(nèi)容加以考慮。通過“聚金點(diǎn)子，建幸福家”“‘議’口‘童’聲”等人民議事品牌，以“小羊家園”“云上月牙”等人民建議智慧場(chǎng)景，打造“小院議事廳”等人民建議征集陣地，受到了各界的歡迎。

成都高新社治保障局還通過“微網(wǎng)實(shí)格+兒童觀察團(tuán)”模式，創(chuàng)新人民建議征集工作法，通過該工作法，已吸納兒童觀察團(tuán)員21名，收集建議180條，形成提案7個(gè)，孵化落地“家門口的三星堆”“幸福游線”“‘寵’愛有方”項(xiàng)目3個(gè)。

成都高新區(qū)肖家河街道利用院落廢舊車棚等空間，打造起“微網(wǎng)實(shí)格”治理+人民建議征集微陣地的“小院議事廳”。目前該街道已完成12個(gè)“小院議事廳”的打造工作，開展“微網(wǎng)實(shí)格周周講”45場(chǎng)、“社區(qū)安全培訓(xùn)課堂”56場(chǎng)，收集并解決居民意見建議48條，有效地破解了社區(qū)治理中的“難、堵、痛”問題。

“‘云上智慧·聯(lián)動(dòng)共治’和小院議事廳微網(wǎng)實(shí)格治理場(chǎng)景，打破了服務(wù)路徑‘壁壘’，極大地緩解了在基層治理過程中的諸多難題。”成都高新區(qū)社治保障局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，借助大數(shù)據(jù)和情感分析，及時(shí)預(yù)警和處理潛在問題，并利用微網(wǎng)實(shí)格體系精準(zhǔn)推送信息的優(yōu)勢(shì)，收集梳理群眾普遍反映的共性問題需求，極大提升了基層治理實(shí)效。

編輯：鄧莎

責(zé)任編輯：湯蓉