此次事件能夠快速處置得益于沙子堰社區(qū)黨委深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，自2024年1月起創(chuàng)新構(gòu)建“騎士哨兵”基層治理體系，通過(guò)“組織化整合+專(zhuān)業(yè)化賦能+暖心化激勵(lì)”三維模式，將新就業(yè)群體培育成社區(qū)治理的“移動(dòng)感知單元”。實(shí)現(xiàn)了工作力量從“單打獨(dú)斗”向“群防群治”轉(zhuǎn)變；隱患發(fā)現(xiàn)從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”向“主動(dòng)預(yù)警”轉(zhuǎn)變；新就業(yè)群體從“服務(wù)對(duì)象”向“治理主體”轉(zhuǎn)變。

按照“行業(yè)主管+社區(qū)統(tǒng)籌”原則，首批組建46人的“騎士哨兵”信息隊(duì)，細(xì)分快遞、外賣(mài)、同城配送三個(gè)專(zhuān)業(yè)班組。建立“三必報(bào)”工作標(biāo)準(zhǔn)（安全隱患必報(bào)、公共設(shè)施損壞必報(bào)、特殊人群異常必報(bào)），配套“發(fā)現(xiàn)-報(bào)送-處置-反饋”四步閉環(huán)流程。體系運(yùn)行以來(lái)累計(jì)處置有效隱患線索25條，其中重大火情1起，公共設(shè)施隱患4處，預(yù)警準(zhǔn)確率達(dá)100%。

社區(qū)以“騎士驛站”為支點(diǎn)，織密新就業(yè)群體“暖心服務(wù)網(wǎng)”，打造“四季有應(yīng)，急難有解”的基層治理共同體。在社區(qū)黨群服務(wù)中心、小月亮職工之家等驛站構(gòu)建“季節(jié)關(guān)懷+應(yīng)急保障”雙服務(wù)圈，供應(yīng)儲(chǔ)物柜、應(yīng)急藥箱、手機(jī)充電、就餐休息等服務(wù)。通過(guò)“夏送清涼·冰飲接力”“冬送溫暖·物資暖心”行動(dòng)，累計(jì)發(fā)放定制防暑包、寒冬保暖物資1600份，并在端午、中秋、春節(jié)等節(jié)日加贈(zèng)“暖心能量包”。

社區(qū)以“星級(jí)哨兵”動(dòng)態(tài)評(píng)選為支點(diǎn)，撬動(dòng)快遞小哥、騎士群體深度嵌入基層治理網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建“榮譽(yù)驅(qū)動(dòng)-效能倍增”的良性循環(huán)。機(jī)制以“事件上報(bào)量”為量化標(biāo)尺，及時(shí)報(bào)送信息得到及時(shí)處置的騎手獲評(píng)“明星哨兵”，獲頒榮譽(yù)證書(shū)，優(yōu)秀哨兵優(yōu)先推薦入黨。動(dòng)員快遞員加入微網(wǎng)格員隊(duì)伍，主動(dòng)兼任“安全宣傳員”，真正實(shí)現(xiàn)“一紙證書(shū)”激活“哨兵潛能”、織密“社區(qū)安全網(wǎng)”。